QUI SOMMES-NOUS ?

Le site vital-protect.com a été créé par une société française spécialisée dans l’importation dans un esprit d’entrepreneuriat éthique et responsable. Notre équipe vérifie la qualité des produits et répond rapidement aux questions posées par les internautes sur notre page de contact. Vous pouvez aussi poser vos questions directement sur notre chat en bas à droite de la page d’accueil pour plus de réactivité.

Notre politique commerciale privilégie avant tout la transparence et la proximité avec nos clients. Comme la plupart d’entre vous, nous sommes parents, citoyens, entrepreneurs, conscients de l’importance de pouvoir se procurer des masques à bas prix et dont la qualité nous aide à faire face à la crise sanitaire que nous traversons ensemble.
Nous souhaitons que votre expérience sur ce site vous soit agréable et que nos produits vous satisfassent pleinement.

CONCERNANT LE TRANSPORT

Pour consulter les tarifs d’expédition, nous vous invitons à consulter le panier et utiliser le calculateur de frais de port.

Frais de port offert à partir de 50€ en Mondial Relay en France, Belgique et Luxembourg uniquement..

Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par le transporteur à l’adresse email indiquée lors de la commande.

Nous avons choisi 3 transporteurs pour vos expéditions. Mondial Relay, Colissimo et Chronopost. Le transporteur est à choisir au moment du passage de la commande.

CONCERNANT LE PAIEMENT

Les transactions bancaires se font exclusivement dans le module de STRIPE (système de paiement en ligne) qui est lui-même inséré dans la page de paiement de Vital Protect. Les informations bancaires ne passent pas par notre site et nous n’y avons pas accès d’une quelconque façon. Le fait que le module de STRIPE soit intégré dans notre page de paiement peut porter à confusion, mais vos informations de carte bancaire sont intégralement saisies dans une zone appartenant à la solution STRIPE.

LA QUALITE DE NOS PRODUITS

Nos masques sont destinés à protéger contre les risques d’inhalation d’agents infectieux transmissibles par gouttelettes ou par voie aérienne de type Coronavirus
Notre catalogue est conforme aux exigences gouvernementales du 23 avril 2020 et aux exigences de la douane française. Plus d’info sur douane.gouv.fr